¿No estás satisfecho con tú compra? ¿Te gustaría devolver las gafas? No te preocupes, no hay ningún problema.
- Dispones 30 días de reflexión después de haber recibido el producto.
- ¿Quieres cambiar el producto? Podrás realizar un cambio de gafas gratuito, las gafas serán enviadas una vez recibido el producto.
- ¿Prefieres que te devolvamos el dinero? En un plazo de tres días tras la recepción de las gafas de sol te realizaremos el reembolso.
- ¿Se han estropeado las gafas de sol después de 30 días? En ese caso tienes un mínimo de 2 años de garantía sobre él. Escríbenos.
Si no está satisfecho con su compra tiene 30 días de plazo para ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario o en info@woodasunglasses.com y te indicaremos cómo realizar la devolución.
El producto deberá devolverse tal y como le llegó, en su embalaje original con todos sus complementos, gamuza, funda de yute, la caja y la documentación.
- No se abonará ningún articulo que no llegue en perfecto estado.
- El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de devolución.
- Si el producto le ha llegado en mal estado la devolución será sin coste para el cliente.
- No se admitirán devoluciones en las que se observe que el producto posee marcas de uso y no se encuentra en su estado original.
Pasos a seguir
- Pónganse en contacto con nosotros mediante el formulario o la dirección de correo info@woodasunglasses.com para detallarnos el incidente o la devolución, número de pedido, motivo y artículos que desea devolver.
- En breve le indicaremos cómo tendrá que proceder para realizar la devolución de pedido.
- Envuelva el producto tal y como le llegó con todo lo que venia dentro, y precíntelo de forma adecuada, poniendo la dirección y realice el envío en su oficina de envíos de confianza.
- En cuanto recibamos el producto y hagamos las comprobaciones pertinentes, le haremos la devolución en su tarjeta de crédito en el plazo de 18 días laborables.
FAQs
- ¿De cuánto tiempo dispongo para devolver el producto?
El tiempo de devolución es flexible, más o menos desde la recepción de las gafas dispones de unos 30 días. - ¿Quién paga los gastos de devolución?
Lamentablemente tendrás que abonarlos tú, actualmente nuestros precios están muy ajustados y no podemos cubrirlo. Pero siempre intentamos compensar a ayudar con los gastos a nuestros clientes 🙂 - ¿Qué molestias tendrás que tomar para devolver el producto?
Nos deberás escribir a nuestro correo electrónico de nfo@woodasunglasses.com o rellenar el formulario - ¿Cómo funciona el proceso de reembolso?
Tras recibir las gafas de sol, comprobaremos que están en buen estado y emitiremos el reembolso. Normalmente tarda entre 3 y 5 días laborales.
