Política de devolución

Si no está satisfecho con su compra tiene 7 días de plazo para ponerse en contacto con nosotros en info@woodasunglasses.com y le daremos un número de devolución de envío.

¿No estás satisfecho con tú compra? ¿Te gustaría devolver las gafas? No te preocupes, no hay ningún problema.

  • Dispones 30 días de reflexión después de haber recibido el producto.
  • ¿Quieres cambiar el producto? Podrás realizar un cambio de gafas gratuito, las gafas serán enviadas una vez recibido el producto.
  • ¿Prefieres que te devolvamos el dinero? En un plazo de tres días tras la recepción de las gafas de sol te realizaremos el reembolso.
  • ¿Se han estropeado las gafas de sol después de 30 días? En ese caso tienes un mínimo de 2 años de garantía sobre él. Escríbenos.

Si no está satisfecho con su compra tiene 30 días de plazo para ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario o en info@woodasunglasses.com y te indicaremos cómo realizar la devolución.

El producto deberá devolverse tal y como le llegó, en su embalaje original con todos sus complementos, gamuza, funda de yute, la caja y la documentación.

  • No se abonará ningún articulo que no llegue en perfecto estado.
  • El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de devolución.
  • Si el producto le ha llegado en mal estado la devolución será sin coste para el cliente.
  • No se admitirán devoluciones en las que se observe que el producto posee marcas de uso y no se encuentra en su estado original.

Pasos a seguir

  1. Pónganse en contacto con nosotros mediante el formulario o la dirección de correo info@woodasunglasses.com para detallarnos el incidente o la devolución, número de pedido, motivo y artículos que desea devolver.
  2. En breve le indicaremos cómo tendrá que proceder para realizar la devolución de pedido.
  3. Envuelva el producto tal y como le llegó con todo lo que venia dentro, y precíntelo de forma adecuada, poniendo la dirección y realice el envío en su oficina de envíos de confianza.
  4. En cuanto recibamos el producto y hagamos las comprobaciones pertinentes, le haremos la devolución en su tarjeta de crédito en el plazo de 18 días laborables.

FAQs

  • ¿De cuánto tiempo dispongo para devolver el producto? 
    El tiempo de devolución es flexible, más o menos desde la recepción de las gafas dispones de unos 30 días.
  • ¿Quién paga los gastos de devolución?
    Lamentablemente tendrás que abonarlos tú, actualmente nuestros precios están muy ajustados y no podemos cubrirlo. Pero siempre intentamos compensar a ayudar con los gastos a nuestros clientes 🙂
  • ¿Qué molestias tendrás que tomar para devolver el producto?
    Nos deberás escribir a nuestro correo electrónico de nfo@woodasunglasses.com o rellenar el formulario
  • ¿Cómo funciona el proceso de reembolso?
    Tras recibir las gafas de sol, comprobaremos que están en buen estado y emitiremos el reembolso. Normalmente tarda entre 3 y 5 días laborales.